Julia Veer (25) este antreprenor și co-fondator al Argilă și strălucire. De Mascha Feoktistova și Monica Geuze: toți influencerii jură pe produsele ei. Dar cine este fața din spatele acestui imperiu al frumuseții? În rubrica ei, Julia Veer te duce în viața ei interesantă în fiecare lună femeie de afaceri în frumusețe. De data aceasta ea povestește mai multe despre cum este creat un produs nou.
Lansări noi
„Lansați un produs nou în fiecare lună? Dacă ar fi atât de simplu. Prefer să lansez un produs nou în fiecare lună. Avem atât de multe idei grozave de produse, iar comunitatea noastră ne oferă și mai multă inspirație în fiecare zi. Din păcate, lansarea unui produs de îngrijire a pielii este destul de complexă, consumatoare de timp și implică mult mai mult decât crezi. Și acesta este procesul normal, pentru că multe merg prost!”
O privire în culise
„Produsele noastre sunt fabricate în Țările de Jos, ceea ce mi se pare o idee bună pentru că știu exact cum se fabrică și sunt implicat îndeaproape în proces (focusul de control, cine sunt eu?). Înainte de începerea procesului de producție, trebuie să se întâmple multe – și ceva nu merge mereu bine. Acum m-am obișnuit cu faptul că orice poate merge prost, dar cu următorul nostru produs – pe care vrem să-l lansăm în decembrie – TOT ce poate merge prost a mers prost.
Hopa, neînțelegere
„Avem diverși furnizori care ne fac ambalaje. La începutul acestui an ne-am declarat cerințele (care sunt stricte) și totul va merge; nu a fost nicio problemă să livrezi sticlele înainte de 15 octombrie. Cu toate acestea, în august mi s-a spus în timpul unui apel că este imposibil să livrez sticlele înainte de 15 octombrie. Am indicat că am discutat despre asta cu luni în urmă și răspunsul a fost: „oops neînțelegere”. Da, în calitate de antreprenor, stai la computer vineri seara până noaptea târziu pentru a te asigura că găsim un nou furnizor care poate face acest produs și îl poate livra înainte de 15 octombrie.”
Ding dong, poștașul
„După mult stres, sunând înainte și înapoi și manifestând, am reușit. Apoi te gândești: OK, problema rezolvată. Articolele sunt în producție, sunt mulțumit de felul în care arată, producția este gata și totul este pe drum. Să mergem. Dar apoi vine problema numărul doi (și trei, patru și cinci, după cum sa dovedit).
„Toate articolele au fost trimise și am primit Track & Trace. Totuși, atunci am citit că produsele sunt livrate la Haga. Aceasta este adresa biroului nostru, dar produsele trebuiau trimise la adresa noastră de producție. Am sunat în grabă la serviciul de livrare și mi s-a spus, din fericire, că adresa de livrare a fost schimbată cu adresa noastră de producție. Puff, exact la timp!”
„Cu toate acestea, când suntem într-o întâlnire la birou a doua zi, sună soneria; serviciul de livrare este în prag cu zeci de mii de sticle. NU-MI VINE SĂ CRED! Deci au greșit până la urmă. ‘Nicio problemă, îl poți lua înapoi și vom duce totul la adresa potrivită mâine’, ni s-a spus din fericire..’ A doua zi primim un apel că jumătate din transport a fost livrat, iar restul este la alte depozite. Prin urmare, decid să iau lucrurile în propriile mâini și să conduc eu însumi la depozit pentru a ridica restul. Cu toate acestea, atunci când apelez la serviciul de livrare cu această soluție, mi se spune că toate cutiile au fost livrate INDIVIDUAL la diferite depozite din toată țara. Cine a venit cu asta?!”
Schimb valutar?
„Și tocmai când crezi că nu poate deveni mai rău, ne apare o nouă provocare. În timp ce scriam această rubrică, am primit un e-mail. Aceasta afirmă că un ingredient pentru noul nostru produs lipsește și producția nu poate fi încă începută. Deci producția este amânată – BRB, numără până la zece. Sunt sigur acum că produsul va fi în magazine la începutul lunii decembrie? Absolut nu. Deși este într-adevăr un produs cadou perfect (alertă spoiler: ceva pentru buze uscate).”
„Ați dori să faceți schimb de locuri cu mine pentru o zi? Vă rog! Deși trebuie să spun că – în ciuda faptului că orice poate merge prost – nu este nimic pe care aș prefera să fac decât ceea ce fac acum. Ei bine, voi reveni în e-mailul meu, ne vedem data viitoare, apoi sper să vă împărtășesc vești mai bune.”
Imagine: Clay And Glow