Știm cu toții că atunci când comunicăm, trebuie să ne ascultăm unii pe alții, dar adevărul este că nu. De ce facem asta, ce este în spatele lui?
Fugirea de problemă ne dă viață în problemă
Ce face o persoană când își dorește ceva? Își dorește, vrea să se întâmple, este activ în a-l realiza, așteaptă, vrea să-l posede, tânjește și visează. Chiar mai mult – atunci când o persoană își dorește ceva, poate folosi puterea pe care o are și poate comanda ceva cuiva pentru a face ceea ce își dorește să se întâmple.
Dimpotrivă – când nu dorești ceva, îl evită, îl evită, îl amână, îl respinge…
Când ascultăm (ascultăm) pe cineva, este de obicei pentru că credem că acea persoană ne va spune ceva valoros, interesant sau ceva care ne entuziasmează. Chiar mai mult – ne așteptăm să ne dea un răspuns la o întrebare importantă pentru noi.
Îl ascultăm și îl ascultăm pe celălalt atunci când el este important pentru noi, când îl iubim, îl respectăm și îl prețuim; când îl recunoaștem egal și egal. Suntem prezenți activ în comunicarea cu interlocutorul nostru și când știm că celălalt ne respectă, ne prețuiește și ne iubește și cuvintele lui către noi vor fi cuvinte de dragoste, apreciere și laudă, nu de critică, instrucție sau pretenție față de noi.
Totuși, când știm că celălalt ne poate răni, insulta sau amenința, nu vrem să comunicăm cu el, pentru că nu vrem să auzim reproșuri și edificari, nu vrem să ne simțim inadecvați, eșuați.
Mai mult, atunci când cineva ne atacă fără milă în comunicarea noastră, facem tot posibilul să stăm departe de această persoană, pentru că atacul lui activează frica în noi, iar această energie este distructivă, pierdem timpul și efortul pentru a recăpăta încrederea în sine și auto-ncrederea. respect. (Dacă avem constant o astfel de persoană în viața noastră, ar fi bine să ne dezvoltăm abilități de a răspunde constructiv la atac).
Ce facem când ascultăm?
În primul rând, petrecem timp cu cealaltă persoană, ne împărtășim timpul cu ea, îi lăsăm să intre, ne conectăm cu ei, îl cunoaștem, înțelegem ceea ce ne spun, reacționăm la ceea ce spune, ne implicăm în ceea ce ne spune. împărtășește cu noi, răspundem nevoii, emoției, întrebării lui.
Acest lucru poate cere mult de la noi. Imagineaza-ti. Când ascultăm pe cineva, îi dăm spațiu și timp, îi lăsăm să intre.
Ne împărtășește ceva care este important pentru el în acest moment. Aceasta ar putea fi o relație cu o persoană semnificativă sau legată de sănătatea lui. Dacă ascultăm cu adevărat, natura noastră umană va răspunde empatic și ne vom implica emoțional în ceea ce este împărtășit.
Cu toate acestea, nu avem întotdeauna capacitatea de a suporta acest lucru și nu avem întotdeauna resursele pentru a participa la conversație (poate pentru că simțim că trebuie să ne liniștim sau să încurajăm interlocutorul).
Știi din experiența ta de viață că atunci când cineva îți spune că i s-a pus un diagnostic serios, de exemplu, sau că persoana iubită se află într-o situație foarte dificilă, experimentezi un sentiment de greutate sau de neputință.
Dispoziția ta nepăsătoare, calmă și veselă este înlocuită de tristețe, depresie, îngrijorare, poți chiar să începi să cauți o modalitate de a-l susține. Cu toate acestea, nu toți putem atinge durerea altcuiva și apoi să ne detașăm de ea și să ne întoarcem la propriile noastre vieți.
Prin urmare, unii dintre noi au tendința de a evita, de a nu intra sau de a nu asculta oamenii care se confruntă cu dificultăți în viață.
Acum imaginați-vă o altă situație. Te duci la o întâlnire de lucru. Înțelegeți de la liderul întâlnirii că sunteți pe cale să discutați ceva important în ceea ce privește munca și să decideți ce acțiuni să luați.
Dar nu sunteți familiarizat cu detaliile și profunzimea subiectului discutat, nu aveți experiență, cunoștințe și răspuns și aveți multe alte angajamente personale. Probabilitatea de a fi distras, de a răspunde la apeluri telefonice „foarte importante”, de a întrerupe sau de a schimba subiectul sau de a găsi o scuză pentru a părăsi întâlnirea este mare. De ce?
Pentru că nu vrei să te simți incompetent, nu vrei să fie clar pentru ceilalți colegi, nu vrei să fii ocupat cu ceva pentru care va trebui să faci mai multe eforturi, nu vrei să te angajezi mai departe (obligațiile tale actuale de muncă și familiale sunt suficiente pentru tine).
Acesta este motivul pentru care mulți dintre noi considerăm că sunt ocupați cu prostii și activități neprofesionale, dar, de fapt, fug de rușinea de a-i prinde pe nepregătite, precum și de a se angaja excesiv.
Acum imaginați-vă o altă situație în care nu ascultați și nu vorbiți – pregătirea profesională. După cum știți, nu este întotdeauna la alegere, nu întotdeauna alegeți subiectul, chiar și în majoritatea cazurilor vi se pare neinteresant.
Resentimentul tău devine evident în momentul în care trainerul se apropie interactiv și îi face pe participanți (și pe tine, desigur) să se prezinte, să spună câteva cuvinte despre ei înșiși și despre conștientizarea subiectului.
Motivul resentimentelor tale este provocarea de a ieși din zona ta de confort. Trainerul începe să vă prezinte idei noi care vă sunt complet necunoscute și vă informează despre noile cerințe privind munca dumneavoastră care au intrat în vigoare.
Furia față de nou și necunoscut, reticența de a ieși din familiar, confortabil, rutină nu numai că te vor face să nu asculți pe lector. Aici este posibil să reacționezi în două moduri – fie începeți să vorbiți cu vecinii și discutați ceva (despre lipsa de sens a antrenamentului curent sau meciul de ieri), fie intrați într-o ceartă cu antrenorul, exprimați dezaprobarea și căutați argumente despre lipsa de sens. a inovaţiilor.
Astfel, cu „un glonț ucizi doi iepuri” – îi iei autoritatea antrenorului și încerci să o impuni pe a ta.
Mesajul tău este: „Nu tu, dar eu sunt cel important!” Ceea ce vorbești nu se va întâmpla! Voi trăi și voi lucra ca până acum, nu voi face nicio inovație!”.
Ascultarea și vorbirea sunt legate de tema autorității, respectului și încrederii în relațiile umane. Cel care vorbește deține puterea. Cel care ascultă este într-o poziție de așteptare, ascultare, adunare, cercetare, înțelegere a informațiilor. Cel care vorbește este într-o poziție activă față de ascultător, dă, comunică, dezvăluie.
Ascultătorul poate accepta, dar poate și respinge ceea ce se spune prin tăcerea sau neascultarea lui. În situațiile în care nu îl ascultăm pe celălalt și vorbim în timp ce el ne vorbește, precum și în situațiile în care nu îi răspundem, facem următoarele – nu intrăm în interacțiune și dialog cu l. Mesajul nostru către celălalt este clar: „Nu mă interesează ce spui. Nu ești important pentru mine!”.
Pentru influența, puterea și impactul pe care le are comunicarea în viața noastră, putem aminti și acele situații în care celălalt ne ascultă cu atenție. Dar o face nu pentru a ne oferi spațiu pentru a ne ventila emoția și nu pentru a ne susține.
Eliberarea emoției primare ne ușurează
Această persoană are un alt motiv să ne asculte fără să ne întrerupă. Ascultându-ne cu atenție, fără să ne întrerupă, ajunge să ne cunoască, înțelege ce ne entuziasmează, ne îngrijorează, ne inspiră, ce ne-ar putea răni. După cum puteți ghici, această persoană folosește informațiile împotriva noastră atunci când (în comunicarea noastră) se simte vulnerabilă, amenințată, „expusă”. Apoi, el, studiind cu atenție locurile noastre vulnerabile, ne atacă fără milă.
Acum înțelegeți câte interacțiuni și acțiuni întreprindem unul cu celălalt atunci când ne ascultăm sau nu.
Câte informații schimbăm. Câtă putere, teamă și curaj există în comunicare. Putem face generalizarea că atunci când nu îl ascultăm pe celălalt, nu vrem să interacționăm cu el, nu vrem să ne conectăm cu el, îi negăm valoarea.
Neascultându-l, îl ignorăm, îl înjosim, îl devalorizăm și îi negăm existența. În schimb, atunci când ascultăm pe cineva, îi arătăm că îi recunoaștem existența, că sunt valoroși și semnificativi pentru noi și facem pasul îndrăzneț de a ne conecta cu el și de a-i permite să intre în viața noastră.
Boryanka BORISOVA – psiholog, consultant sistematic în familie și căsătorie
Dați like și pe zdrave.to pe Facebook, unde veți găsi mult mai multe lecturi utile și interesante!